訂房住宿須知

•行李寄存服務說明
入住當日（Check-in 當天）可免費寄存行李。
如需以宅急便或其他配送方式將行李寄送至本飯店，
請務必將「寄達日」設定為入住當天，並於寄送單上填寫與訂房姓名相同的寄件人姓名。
若行李於入住日前提前寄達本飯店，將酌收行李寄存費用。
費用說明如下：
以入住日（Check-in）為基準，若於入住日前 3 天（含）或更早寄達
（例：Check-in 為 1 月 3 日，行李於 12 月 31 日或更早寄達）
每件行李每日 500 日圓
※ 包裹、小型郵件等不列入行李計費範圍。
退房當日（Check-out 當天）寄存行李為免費。
若退房後未於本飯店續住並再次辦理入住，
在隔天或日後拿取行李，行李寄存費用每件行李每日 500 日圓為計算。

•宅急便行李寄送服務

*付款方式
可接受現金、電子支付及信用卡付款

*每日收件時間
宅急便每日約於13:00~16:00之間前來收件，
請務必於每日上午9:00前將行李交至櫃台，以利當日寄送。
當日寄送無法當日送達，送達日期需花1~2天左右。

*關於寄送時效與風險
因天候、天災等不可抗力因素，可能導致配送延遲。
如您需將行李寄送至機場，請務必自行評估寄送時間，並預留足夠緩衝時間。
若因延誤或寄送失敗導致任何損失，恕本飯店無法負責，敬請見諒。

*行李損壞或問題處理
若行李於運送過程中發生損壞、延誤或其他問題，請直接聯繫宅急便(0120-679-625)
客服中心以獲得協助。

*重要聲明
IAM HOTEL僅為宅急便代收件窗口，非客服聯絡單位。
所有與運送時效、流程、費用等相關事項，請貴賓自行查詢或洽詢宅急便官方客服。