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訂房住宿須知

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一樓大門

二樓櫃台

精算機

 


入住時間:下午16:00-晚上23:30之間
退房時間:早上10:00之前

※櫃檯服務時間:07:30~23:30
※客房清潔時間:09:30~16:00

 

1.入住與退房手續

●入住手續為下午4點開始,晚上23點30分為止,請直接在櫃台辦理。
   由於23:30之後一樓飯店自動門將會鎖上,請確保您能夠於23:30之前辦理入住手續。
●若提早抵達飯店櫃檯,可以辦理行李寄放,為顧客安排的房間若清潔完畢,而顧客尚未回到飯店辦理入住及領取行李時,房務人員將會直接幫顧客行李放置安排的房間內。
●退房手續為早上10點截止,請直接在櫃台旁的精算機台辦理。
●若有任何機台操作問題,請在退房當日上午7點之後於櫃台人員值勤後詢問。
●在日本國內沒有登記地址的外國顧客,我們必須確認保管、並提交給日本政府住客資料,因此辦理入住手續時請務必出示護照,IAM HOTEL將會保留複印件,敬請理解。
●由於房間內提供之免洗備品沒有免洗折疊梳,若有需求,請向櫃台購買。
●房間內備有牙膏牙刷組、紙拖鞋*(入住人數)、刮鬍刀*1、棉花棒化妝棉組*1
●若在入住期間有撥打外線電話之需求,請至櫃台諮詢,通信費用請在使用電話後直接於櫃台結算。
●延後退房
 事先申請之延後退房:每小時為 ¥2,000 (含稅)
 無事先告知之延遲退房:每十分鐘費用為 ¥1,000 (含稅)

2.其他注意事項

●入住期間若有任何問題或租借用品時,請在櫃台人員執勤時間內告知或詢問。
●入住期間若有因人為造成的飯店內任一設施、設備、物品損壞時,IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償損壞修補或新品購買之費用。
●入住期間還請遵守飯店內之各守則,若經飯店人員提醒後無改善、並蓄意不遵守飯店規則者,IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償或取消其入住訂單(費用將不退還)。
●入住期間無規定門限,但是晚上23:30到隔天早上6:00,飯店一樓大門將會自動上鎖,此時需要房卡方能解鎖,故客人外出時,請務必攜帶房卡並且妥善保管。若有房卡遺失或損壞之狀況,每張房卡求償費用為 ¥3000 (含稅)。
●入住期間若有親友來訪,請在二樓大廳或用餐區會面洽談,無訂房、非入住期間之訪客,禁止進到3樓以上之客房。
●未成年(20歲以下)獨自訂房或住宿時,必須事前提出「未成年者住宿同意書」以及「家長身份證明影本」。若無上列兩項需求文件,我們將與家長聯絡,聯絡不上者恕IAM HOTEL拒絕其訂房或入住需求。
●全館內禁菸,若有吸菸需求,請到一樓室外。
●退房後若有發現顧客遺留物品,經聯絡顧客後起算一週內,顧客若無任何回應,將直接丟棄該遺留物品。若顧客回應需寄到指定地址,產生之郵寄費用與人員處理費用一律由顧客承擔。若顧客即早發現遺留物品在飯店,或者經連絡後顧客還在大阪市內,請直接到櫃台洽詢並領取遺失物品。
收到顧客的郵寄費用與人員處理費用後,飯店才會依指示進行郵寄。