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訂房住宿須知

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一樓大門

二樓櫃台

精算機

 


入住時間:下午15:00開始 (中午12:00 開始,可提共付費提早入住服務)
退房時間:早上10:00之前 (中午13:00為止,可提共付費延後退房服務)
*提早入住及延後退房服務:每小時為 ¥1,000 (含稅)

※櫃檯服務時間:24小時
※客房清潔時間:10:00~15:00

 

1.入住與退房手續

●入住手續為下午15:00開始,請至櫃台辦理。
●若提早抵達飯店櫃檯,可以免費辦理行李寄放。
●退房手續為早上10點截止,請直接在櫃台旁的精算機台辦理。
●在日本國內沒有登記地址的外國顧客,我們必須確認保管、並提交給日本政府住客資料,因此辦理入住手續時請務必出示護照,IAM HOTEL將會保留複印證件,敬請理解。
●房間內備有牙膏牙刷組、紙拖鞋、刮鬍刀、棉花棒化妝棉組
、摺疊梳,若有其他需求,請至櫃台詢問。
●若在入住期間有撥打外線電話之需求,請至櫃台諮詢,通信費用請在使用電話後直接於櫃台結算。

2.其他注意事項

●入住期間若有任何問題或租借用品時,請在櫃台人員執勤時間內告知或詢問。
●入住期間若有因人為造成的飯店內任一設施、設備、物品損壞時,IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償損壞修補或新品購買之費用。
●入住期間還請遵守飯店內之各守則,若經飯店人員提醒後無改善、並蓄意不遵守飯店規則者,IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償或取消其入住訂單(費用將不退還)。
●入住期間無規定門限,但是晚上23:30到隔天早上6:00,飯店一樓大門將會自動上鎖,此時需要房卡方能解鎖,故客人外出時,請務必攜帶房卡並且妥善保管。若有房卡遺失或損壞之狀況,每張房卡求償費用為 ¥3,000 (含稅)。
●入住期間若有親友來訪,請在2F大廳或用餐區會面洽談,無訂房、非入住期間之訪客,禁止進到3樓以上之客房。
●未成年(18歲以下)獨自訂房或住宿時,必須事前提出「未成年者住宿同意書」以及「家長身份證明影本」。若無上列兩項需求文件,我們將與家長聯絡,若未能取得聯繫,IAM HOTEL將拒絕其訂房或入住需求。
●全館內禁菸,若有吸菸需求,請到2F吸菸區。
●退房後若有發現顧客遺留物品,經聯絡顧客後起算一週內,顧客若無任何回應,將直接丟棄該遺留物品。若顧客回應需寄到指定地址,產生之郵寄費用與人員處理費用一律由顧客承擔。若顧客即早發現遺留物品在飯店,或者經連絡後顧客還在大阪市內,請直接到櫃台洽詢並領取遺失物品。
收到顧客的郵寄費用與人員處理費用後,飯店才會依指示進行郵寄。